Nhắm đến người dùng thế hệ mới
Một trong những phương thức giữ chân và giành lại khách hàng của PC là
biến cho PC có giá thành thấp nhưng chất lượng, hiệu năng không hề suy giảm.
Ông chủ cửa hàng T.H (Bùi Thị Xuân, Quận 1, TP.HCM) tiết lộ: “Bằng việc thay thế
CPU truyền thống bằng APU (tích hợp cả CPU và GPU) giá rẻ, PC đang có sức hút trở
lại với nhóm đối tượng khách hàng mới”.
Theo ông chủ này, khách hàng hiện nay rất đa dạng, từ trường học, công ty, người dùng cá nhân. Họ có nhiều điểm khác biệt
trong việc lựa chọn cấu hình để chơi game, văn phòng, giải trí hay thậm chí chỉ
là để “kéo torrent”... nhưng giữa họ đều có một điểm chung là với giá tiền đó,
PC của tôi có chạy được ứng dụng đó, game đó hay không. Trên cơ sở này, những
thông tin về CPU, GPU, Main, RAM, ổ cứng, card đồ họa, VGA, tản nhiệt, nguồn... đã không còn hấp dẫn với người dùng thế hệ mới. Họ không còn quan
tâm nhiều đến các thông số bên trong như vi xử lý của hãng nào, xung nhịp, hiệu
suất... Họ chỉ cần biết, với giá tiền đó thì sẽ
chơi được game gì, chạy được ứng dụng gì, có mượt mà, tốc độ hay không và các chính sách bảo
hành khuyến mại ra sao. Ngay cả việc có
nâng cấp dễ dàng không, nâng cấp lên được cấu hình ra sao cũng không phải là vấn
đề quá quan trọng.
Xuất phát từ nhu cầu này, hiện các cửa hàng chuyên kinh doanh PC cũng bắt
đầu chuyển hướng. Đó là lựa chọn sẵn một số cấu hình, linh kiện chuẩn phù hợp để
đáp ứng nhu cầu khách hàng. Trong đó, lấy tâm điểm CPU là dòng APU (CPU tích hợp với GPU), các
cửa hàng kinh doanh PC đang chứng tỏ cho khách hàng thấy rõ PC vẫn có sức hấp dẫn
riêng với giá thành tốt và hiệu năng cao. Còn vì sao lại chọn APU, anh Vũ Hà Thanh, cửa
hàng PC World (Nguyễn Trãi, Quận 1) chia sẻ: “Các APU đời
mới có GPU tích hợp sẵn, khá mạnh đủ đáp ứng nhu cầu, thậm chí là khá cao cấp của người dùng như chơi game yêu cầu cao đồ họa
nhưng lại có giá khá tốt. Đơn cử như APU thế hệ 2 của AMD vừa ra mắt có giá bán
từ 53 - 122USD. Trong đó, APU A10-5800K tích hợp GPU 7660D có khả năng chạy tốt game
Need For Speed: The Run ở độ phân giải Full HD, tất cả các thiết lập khác đặt ở
mức cao nhất (Ultra). Và với những APU như thế, game thủ không phải mua thêm card đồ họa rời mà vẫn có thể chơi được
game có yêu cầu cao về đồ họa. Với các trường học, văn phòng, công ty vừa và nhỏ, APU
như vậy đủ chạy các ứng dụng đồ họa nhưng lại có giá hấp dẫn. Quan trọng là do không dùng card đồ họa rời sẽ tiết kiệm được khá nhiều
tiền điện hàng tháng”.
Giành lại thị phần
Về cơ bản, PC vẫn đa dụng hơn: làm việc, giải trí, nâng cấp, sửa dễ
dàng. Đối với hầu hết doanh nghiệp, PC vẫn là lựa chọn ưu tiên, trừ một số trường
hợp cá biệt. Người dùng là học sinh, sinh viên vẫn ưu ái dành cho PC một chỗ nhất
định. Có mặt tại trung tâm bảo hành máy tính nổi tiếng PV mới thấy rõ nhu cầu
dùng PC còn rất lớn. Lượng khách tìm kiếm thông tin, đặt hàng, mang máy bảo trì
rất tấp nập. Trước nay, PC tỏ ra bất tiện vì chi phí không quá rẻ lại cồng kềnh,
không linh hoạt di chuyển được nên người dùng hướng sang laptop, tablet. Giờ
thì với chi phí rẻ, cấu hình chuẩn, PC đã “vớt vát” lại lượng lớn khách hàng.
Chừng 5 - 6 triệu đồng cho con PC cấu hình ngon, giải trí mạnh thì đúng là chẳng
còn gì bằng. Hiện tại, nhiều cửa hàng có từ 3 - 5 cấu hình từ trung lưu đến cao
cấp cho khách hàng chọn. Lợi thế của những PC này là người bán đã tính toán, lựa
chọn tối ưu cho từng nhóm đối tượng người dùng cụ thể rồi. Ví như nhóm 1 có cấu
hình dành cho game cao cấp, đồ họa cao cấp, làm việc đòi hỏi xử lý tính toán
cao; nhóm 2 dành cho game, tác vụ đồ họa tầm trung… nên cứ thế mua về là chạy.
Khách hàng nào cầu kỳ hơn thì có thể lựa case đẹp hơn hay thêm RAM, thêm ổ cứng
lưu trữ nữa thôi. Mà những khách hàng như vậy không nhiều bởi nơi bán đã lựa chọn
khá chuẩn rồi. Muốn thay đổi hay thêm bớt cũng là điều không cần thiết.
Thật ra, phương pháp dùng APU thay thế cho CPU truyền thống này đã được
một số cửa hàng nhanh nhạy áp dụng từ một hai năm trước. Tuy nhiên, lúc đó, người
dùng vẫn mang nặng tâm lý CPU của hãng tên tuổi nên doanh số chưa thành công lắm.
Phải đến đầu và giữa năm nay, số lượng người dùng PC mới bắt đầu quay trở lại. Muốn
có chiếc laptop cấu hình cao tương đương PC thì giá tiền chênh lệch khá nhiều.
Chi bằng số tiền đó mua luôn hai thứ: PC cho các nhu cầu giải trí, làm việc đòi
hỏi cấu hình nhanh ở nhà và con tablet giá “hạt dẻ” dành cho các nhu cầu di
chuyển. Hơn nữa, một số cửa hàng kinh doanh PC cũng có sự chuyển đổi mô hình kinh
doanh. Họ phân chia đối tượng khách hàng ra làm hai: Nhóm chuyên nghiệp thích tự
chọn từng món và nhóm chỉ thích mua hàng đã được thiết kế sẵn.
Với nhóm khách hàng chuyên nghiệp thì không phải bàn vì họ rất rành rồi.
Cửa hàng chỉ tư vấn thêm vì có muốn chọn thay, họ cũng không thích PC có sẵn.
Riêng nhóm thích mua hàng có sẵn, các cửa hàng bắt đầu chăm chút nhiều hơn. Bên
cạnh việc dùng APU để có giá thành thấp thì nơi bán còn đưa ra rất nhiều module
hệ thống chuẩn từ trung, cao cấp khá chuẩn xác thay cho việc khách đến mua phải
ngồi chọn từng món rồi lắp ráp lại. Như đã phân tích bên trên, nhiều khách
không có nhu cầu lựa chọn, họ chỉ cần biết là con PC này nó làm được cái gì, chất
lượng không và giá là bao nhiêu. Hiện, có cửa hàng trung bình mỗi ngày bán cho
khách lẻ từ 5 PC là bình thường, chủ yếu dao động trong khoảng 6 - 8 triệu đồng.
Riêng với khách hàng là công ty, doanh nghiệp, nhiều cửa hàng cũng đang ráo riết
đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút, mong giành lại thị phần
PC đã mất lâu nay.
DƯƠNG NGUYỄN