Sony: Xperia Z bị thấm nước

23/07/2013 08:00

Tôi sử dụng Xperia Z vừa mua. Máy được quảng cáo chống nước nhưng khi sử dụng dưới trời mưa thì điện thoại của tôi bị dính nước, không thể sử dụng được.

Đem máy đi bảo hành thì Sony không nhận và trả về, với lý do "lỗi do người dùng". Nhờ Phòng mạch M! cho lời khuyên trong trường hợp nầy. (Anielinh_2211@...)

Đáp: Theo thông số của Sony, tính năng chống nước của Xperia Z chỉ chịu được áp lực nước sâu 1m trong 30 phút và tất cả nắp đậy các cổng kết nối đều đóng kín. Ngoài ra, tại mỗi cổng kết nối, Sony đều đặt một miếng giấy quỳ - giấy quỳ sẽ đổi màu khi có nước vào và Sony sẽ căn cứ vào các chi tiết đó khi bảo hành máy.

Có thể do bất cẩn, hoặc vì một nguyên do nào đó, bạn đã không đóng kín các cổng kết nối nên Sony không nhận bảo hành.

Tuy nhiên, bạn có thể thương lượng để sửa chữa máy tại trung tâm bảo hành, với điều kiện trả phí.


Ý kiến bạn đọc (0)
Tên   Email

Lên đầu trang